En una conferencia de prensa realizada el pasado martes 18 de marzo desde Brasilia, la Agencia Brasileña de Promoción Internacional del Turismo, Embratur, anunció una colaboración con la plataforma TikTok destinada a formar a los pequeños empresarios y agentes turísticos brasileños. Por medio de la misma, se buscará capacitar a pequeñas y medianas empresas y agentes vinculados al turismo a través de talleres digitales: se trata de una iniciativa que apunta a explorar en detalle el funcionamiento de esta red social de alcance global.
El presidente de Embratur, Marcelo Freixo, compartió que la asociación es muy significativa por todo lo que TikTok representa en términos de volumen, tamaño e importancia, además de ser una oportunidad importante para dar visibilidad al sector: «Son los pequeños y medianos empresarios y trabajadores los que hacen turismo en Brasil. Así que formarlos y darles acceso a una herramienta como TikTok, para que puedan presentar su negocio y su destino, es una posibilidad muy importante para nosotros de ayudar a los que están arriba, además de ser una oportunidad para mostrar a Brasil en su esencia», precisó.
«Cuando hablo de turismo, pienso en todo, desde el empresario hasta la persona que recibe al turista en el restaurante, el hotel y la recepción. Y estas son las personas a las que queremos llegar», afirmó el presidente de Embratur.
Según Silvia Belluzzo, directora de Marketing de Negocios para Pymes de TikTok en América Latina, el foco de la alianza es ayudar a las pequeñas empresas a potenciar sus negocios. «TikTok es una plataforma de descubrimiento y eso es poderoso para el turismo. La comunidad está extremadamente comprometida en descubrir nuevos lugares, armar itinerarios y descubrir curiosidades sobre los lugares que quiere visitar».
«Especialmente para las pymes, TikTok es un lugar para llegar a nuevas audiencias y romper su burbuja, ya que nuestra plataforma no trata de a quién conoces o sigues, sino de los temas y contenidos que despiertan tu interés».
Silvia Belluzzo, directora de Marketing de Negocios para Pymes de TikTok en América Latina
Durante la rueda de prensa se proyectó un video con testimonios de personas que han impulsado sus negocios a través de TikTok. Entre ellos, Bruno Gomes, responsable de Marketing de Zupper Viagens, compartió cómo la plataforma se ha convertido en un canal estratégico para ampliar la presencia digital de la compañía e impactar a los viajeros en todas las etapas de su viaje.
La estrategia de Zupper en la plataforma consolidó una comunidad y la empresa alcanzó más de 156.000 seguidores en 18 meses. Además, hubo más de 60.000 búsquedas en su sitio web en sólo tres meses. Con estos resultados, la compañía comenzó 2025 como una de las mayores agencias de viajes online en la plataforma.
«Mucha gente busca en TikTok consejos sobre turismo. Por eso, creo que todo empresario debería ver cómo la herramienta puede dar visibilidad a su negocio. Ahí podemos estimular el deseo de viajar de la gente y su encantamiento con la experiencia», sostuvo Gomes.
TikTok: una plataforma de alcance global y una oportunidad para la industria turística
Con más de 1.000 millones de usuarios mensuales, es importante destacar que TikTok se ha consolidado como una poderosa herramienta de promoción de destinos turísticos y de fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas (MPE) del sector.
Estudios recientes demuestran que la plataforma influye significativamente en las decisiones de viaje de los usuarios, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Además, las empresas que invierten en marketing en TikTok han visto un aumento sustancial de sus ingresos, lo que pone de relieve el potencial de la plataforma para impulsar los negocios en el sector turístico.
